Noticias y Reportajes sobre internet en conferenZias

12/12/2018 - 

Será el 31 de enero, cita en la que los asistentes aprenderán a diseñar una estrategia de prevención online o a mejorar la reputación, imagen de marca e incluso la capacidad de atracción y retención del talento, entre otros aspectos.

imagen iKN imparte la formación Gestión de Quejas y Opiniones 4.0

El entorno 4.0 está transformando la manera en que usuarios y clientes interactúan con las empresas. Hoy más que nunca, saber gestionar correctamente la atención con el cliente es fundamental para las empresas. Por eso, desde iKN Spain han preparado el programa formativo Gestión de Quejas y Opiniones 4.0 para aprender a gestionar y manejar los siguientes aspectos: · El impacto de las redes sociales en la atención al cliente. · Nuevas herramientas de escucha activa de clientes y no clientes para vender más. · Atención al cliente desde los canales sociales. · Gestión del ruido negativo en las redes. · Hacia un nuevo estándar: una oportunidad para la diferenciación. · Cómo construir un nuevo modelo de atención en entornos digitales: hacia una experiencia de cliente superior, única y diferencial. La formación se impartirá el 31 de enero por Jaime de Andrés, Head of Social Marketing de Vodafone, en horario de 9 a 18 horas. Durante la jornada mostrará las claves para utiliza la... leer más

26/06/2018 - 

Los datos de la encuesta International Business Report de Grant Thornton reflejan que el 98% de las empresas españolas tiene identificados los datos cruciales de su organización. Además, el 87% clasifica y categoriza los datos y los activos de información y les asigna un perfil de riesgo, dos aspectos de gran importancia a la hora de desarrollar políticas y procesos de seguridad.

imagen Los directivos españoles los más sensibilizados de la UE respecto a la ciberseguridad

Los empresarios españoles son los más concienciados de la Unión Europea respecto a la importancia de la gestión de sus datos críticos ante las distintas amenazas que se pueden sufrir en el ámbito de la empresa. Así se desprende de los datos del informe “Ciberseguridad: protegiendo el valor de los datos", elaborado por la consultora Grant Thornton a partir de una encuesta a casi 3.000 altos directivos y empresarios de 36 países, entre ellos España, realizada entre enero y marzo de 2018. El 98% de los responsables de las empresas españolas entrevistados por la firma afirma tener identificados y localizados los datos de su organización. Se trata del porcentaje más alto de todos los países analizados en el estudio, y muy superior a la media global (80%), y de la UE (83,4%), donde destaca Francia como el país donde las empresas menos identifican la ubicación de sus datos (57%). Otra muestra de la concienciación de las empresas españolas en relación con la seguridad de sus datos es qu... leer más

04/06/2018 - 

Los directivos digitales son los profesionales que demandan la mayoría de las empresas en España, con un 51% de las ofertas, según el Observatorio de Empleo Digital de ISDI 2017.

imagen La oferta de empleo digital en España busca perfiles directivos

La creciente digitalización de las empresas ha provocado que las compañías busquen perfiles que sepan liderar el cambio tecnológico que necesitan. Según los últimos datos del Observatorio de Empleo Digital en España de ISDI, el 51% de las ofertas de su bolsa de empleo demandan directivos para el sector digital. Este observatorio mide la oferta de empleo en Internet con datos sobre las empresas que están generando trabajo y el tipo de puestos solicitados. “Estamos asistiendo a una creciente sofisticación de la demanda de empleo digital. Esto responde a una cada vez mayor adopción del entorno digital por parte de las compañías y a la búsqueda de nuevas respuestas según se avanzando en la transformación", afirma Rodrigo Miranda, Director General de ISDI. La evolución del Observatorio en los últimos cinco años (2013-2017) muestra cómo se ha profesionalizado y sofisticado un empleo que era mucho más ambiguo y generalista. Estos son los principales cambios: 1. Constante aumento ... leer más

12/06/2017 - 

iKN organiza esta cita, que se celebrará el 20 de junio en Madrid.

imagen On Digital Healthcare, el evento para liderar la transformación digital del sector

¿Miedo a la Nueva Normativa de Protección de Datos en Healthcare? En el evento On Digital Healthcare, que se celebra el próximo 20 de junio, se abordará este tema de debate y cómo impactará en este sector. El sector del cuidado de la salud es uno de los ámbitos más expuestos y afectados por la Nueva Normativa de Protección de Datos Europea. Para saber cómo impactará esta normativa en el negocio de Healthcare, iKN Spain organiza el evento On Digital Healthcare, que contará con Sandra Llamera, Compliance Assoc. Director Spain & Portugal en Teva Pharmaceuticals para explicar la situación actual de este sistema. Actualmente Internet ha modificado la forma en la que las personas hacen consultas médicas. Según datos de ONTSI (Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información), entre el 40% y el 60% de la población busca información en Internet antes de acudir a la consulta, y un 45,8% lo hace después para confirmar el diagnóstico y tratamiento. Ademá... leer más