COIIM Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Madrid

Resolución de Conflictos en la Empresa. Negociación, Mediación y Conciliación

COIIM Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Madrid
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Presencial en Madrid
  • Precio:
    190 €
    Precio colegiados 150,00€
  • Comienzo:
    Desde el 16/10/2020 hasta el 19/10/2020
  • Lugar:
    C/ Hernán Cortés, 13
    Madrid 28004
    España
  • Horario:
    17.30 a 20.30 de martes a jueves
  • Duración:
    9 Horas

Presentación

Este curso trata sobre cómo resolver los conflictos dentro de una empresa, tanto a nivel interno como a nivel externo. Profundizando en el “por qué existe el conflicto” y las diferentes técnicas de negociación para resolverlo; desde el método Harvard, pasando por el modelo narrativo de Sara Cobb así como la Inteligencia emocional y social de Goleman, como la comunicación no violenta de Marshall Rosenberg.

Dirigido

Todas aquellas personas que deseen desarrollar las capacidades necesarias para conseguir una mejor y más eficaz gestión de la resolución de conflictos y una mejora en la gestión de su inteligencia emocional.

Y para aquellos ingenieros que dentro de su empresa quieran un mejor clima de trabajo, más cooperativo, colaborativo y eficiente que le aporte mayor número de beneficios.

Programa

1. Definición de conflicto.

2. ¿Por qué se da el conflicto?
Identificación
Causas
Consecuencias

3. Negociación, Conciliación y Mediación.

Diferencias entre ellas y puntos en común.
Las personas frente al conflicto. Cómo entendemos el conflicto.
Diferentes formas de negociación y comunicación relevantes en el conflicto.
Solución de conflictos.

4. Dinámicas de grupo para interiorizar y practicar lo aprendido.

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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