• Imparte:
  • Modalidad:
    Presencial en Barcelona
  • Precio:
    Consultar rellenando el formulario
  • Comienzo:
    18/10/2018
  • Lugar:
    Barcelona
    España
  • Duración:
    8 Horas

Presentación

Con esta formación aprenderás a redactar las diferentes partes de la Memoria Conceptual EFQM, conociendo los factores clave que más influyen para que la memoria refleje, fielmente, la Excelencia de la organización

Requisitos

Conocimiento del Modelo EFQM de Excelencia.

Dirigido

Participantes en los equipos responsables de liderar los proyectos de mejora y excelencia que estén interesados en elaborar una Memoria EFQM para presentarse a un Reconocimiento EFQM.

Objetivos

Conocer los requisitos clave que debe cumplir una Memoria Conceptual para dar plena
respuesta a las exigencias del Modelo EFQM de Excelencia.

Establecer los Factores Críticos de Éxito que debe cumplir dicha Memoria para asegurarse que ésta refleja de forma óptima el nivel de Excelencia de la Organización y se expone de la forma más comprensible y sencilla de evaluar.

Conocer los elementos más importantes para la preparación de la Memoria:

- Qué tipo de información y datos a seleccionar y porqué.
- Quién debe constituir el equipo de proyecto.
- Cómo establecer responsabilidades y asegurar coordinación y coherencia.
- Planificar las actividades, coordinar su ejecución y dirigir o colaborar en la redacción.
- Coordinar una evaluación externa, previa a la oficial, si se desea.

Programa

Introducción: objetivos, planteamiento global.

Estructura de la Memoria Conceptual

Los Factores Críticos de Éxito.

Selección de los ejes fundamentales del Modelo EFQM de Excelencia.

Criterios de contenido:
- Cómo responder a las exigencias del Modelo EFQM de Excelencia.
- Cómo seleccionar los hilos conductores.

Criterios de forma:
- Cómo presentar la información y los datos.
- Cómo asegurar integración y coherencia global.
- Cómo mantener visibilidad de las Mejores Prácticas y Resultados.
- Cómo asegurar máxima claridad en el mínimo espacio.
- La calibración de la puntuación.

- Ejercicios y ejemplos de aplicación práctica
- Resumen y conclusiones

¡Infórmate ahora sin compromiso!

Publicidad

Cursos Relacionados

Ver otras conferencias y seminarios de...