• Imparte:
  • Modalidad:
    Presencial en Madrid
  • Precio:
    Consultar rellenando el formulario
  • Comienzo:
    Mayo 2018
  • Lugar:
    C/ Príncipe de Vergara, 43
    Madrid 28001
    España
  • Duración:
    80 Horas

Presentación

El Programa en E-Commerce & Digital Skills de MSMK - Madrid School of Marketing te
proporciona un conocimiento integral de marketing online aplicado al mundo empresarial y especialmente de todo lo relativo a la E-commerce y muy centrado en las nuevas técnologías. Con él aprenderás a tomar decisiones, detectar oportunidades y definir estrategias de digital marketing, estrategias de E-commerce, estrategias omnichannel, etc, que optimicen la presencia de cualquier empresa / plataforma en internet.

Objetivos

Dominar la dirección estratégica de marketing aplicada a la red.
Definir estrategias de éxito a través de los diferentes canales de venta online como las redes sociales, el marketing multidispositivo o de afiliación.
Conocer las tecnologías necesarias para la creación de tiendas online.
Aplicar los factores clave para el diseño y gestión de una web de éxito.
Utilizar con eficacia los conceptos avanzados en publicidad online, en función de objetivos y estrategias.
Desarrollar acciones de comunicación y creación de contenidos en medios sociales y digitales.
Conocer las herramientas de business intelligence en el ámbito online, con casos reales de éxito y fracaso en internet.
Diseñar una estrategia de customer relationship management (CRM).

Programa

1. MANAGEMENT EN E-COMMERCE Y EL NUEVO ECOSISTEMA DIGITAL

Modelos de negocio E-Commerce.
Cómo crear una web E-Commerce.
Desarrollo y estrategia de negocio.
El concepto de cadena de valor.
La cadena de valor del comercio electrónico.
La ventaja competitiva: UPS.
Metodologías y herramientas, desarrollo de proyectos web, E-Commerce.
Las claves del nuevo ecosistema digital.

2. TECNOLOGÍAS, PLATAFORMAS Y MEDIOS DE PAGO

Metodologías: Agile, Canvas...
Business development.
Medios de pago y gestión del fraude en E-Commerce.
Definición y gestión del catálogo (y su contenido).
Pricing & margin management.
Magento y Shopify.
Tecnologías de desarrollo de tiendas online.
Evolución tecnológica.

3. OPERACIONES Y LOGÍSTICA

Operación: modelos de gestión del stock, definición de layer, tecnología.
Gestión de inventario.
Soluciones de delivery.
Atención al cliente y postventa.
Dropshipping.
Aspectos críticos de éxito de la logística.
ERP y CRM.

4. FINANZAS Y LEGAL

Fundraising y gestión de tesorería.
Control de gestión.
Aspectos claves de LSSI, LOPD, cookies.

5. PLAN POE PARA TU E-COMMERCE (EARNED, PAID AND OWNER)

El concepto de funnel o embudo.
La masa crítica.
La fórmula del comercio electrónico.
La tasa de conversión.
Captación.
Paid: SEM, display, email marketing.
Fidelización y retención: CAC y lifetime value.
Brand awareness.
CRM: Big Data & Business Intelligence.
Métricas y analítica para E-Commerce.
Gestión de BBDD: clusterización, segmentación & email marketing.
Del social media al social commerce.

6. MOBILE BUSINESS

Mobile marketing.
Mobile commerce.
Mobile app (land): aplicaciones.
Product & business development
Usabilidad y persuabilidad: arquitectura, diseño y storytelling.
Prototipado y E-Design thinking.
UX.
Técnicas ASO.

7. DIGITAL SKILLS

Digital communication.
Networked approach.
Customer-oriented.
Networked leadership.
Strategic vision.

¡Infórmate ahora sin compromiso!

Publicidad

Ver otras conferencias y seminarios de...