• Imparte:
  • Modalidad:
    Presencial en Madrid
  • Precio:
    Consultar rellenando el formulario
  • Comienzo:
    Mayo 2018
  • Lugar:
    C/ Príncipe de Vergara, 43
    Madrid 28001
    España
  • Duración:
    80 Horas
  • Otras Convocatorias:

    Presentación

    El Programa en E-Commerce & Digital Skills de MSMK - Madrid School of Marketing te
    proporciona un conocimiento integral de marketing online aplicado al mundo empresarial y especialmente de todo lo relativo a la E-commerce y muy centrado en las nuevas técnologías. Con él aprenderás a tomar decisiones, detectar oportunidades y definir estrategias de digital marketing, estrategias de E-commerce, estrategias omnichannel, etc, que optimicen la presencia de cualquier empresa / plataforma en internet.

    Objetivos

    Dominar la dirección estratégica de marketing aplicada a la red.
    Definir estrategias de éxito a través de los diferentes canales de venta online como las redes sociales, el marketing multidispositivo o de afiliación.
    Conocer las tecnologías necesarias para la creación de tiendas online.
    Aplicar los factores clave para el diseño y gestión de una web de éxito.
    Utilizar con eficacia los conceptos avanzados en publicidad online, en función de objetivos y estrategias.
    Desarrollar acciones de comunicación y creación de contenidos en medios sociales y digitales.
    Conocer las herramientas de business intelligence en el ámbito online, con casos reales de éxito y fracaso en internet.
    Diseñar una estrategia de customer relationship management (CRM).

    Programa

    1. MANAGEMENT EN E-COMMERCE Y EL NUEVO ECOSISTEMA DIGITAL

    Modelos de negocio E-Commerce.
    Cómo crear una web E-Commerce.
    Desarrollo y estrategia de negocio.
    El concepto de cadena de valor.
    La cadena de valor del comercio electrónico.
    La ventaja competitiva: UPS.
    Metodologías y herramientas, desarrollo de proyectos web, E-Commerce.
    Las claves del nuevo ecosistema digital.

    2. TECNOLOGÍAS, PLATAFORMAS Y MEDIOS DE PAGO

    Metodologías: Agile, Canvas...
    Business development.
    Medios de pago y gestión del fraude en E-Commerce.
    Definición y gestión del catálogo (y su contenido).
    Pricing & margin management.
    Magento y Shopify.
    Tecnologías de desarrollo de tiendas online.
    Evolución tecnológica.

    3. OPERACIONES Y LOGÍSTICA

    Operación: modelos de gestión del stock, definición de layer, tecnología.
    Gestión de inventario.
    Soluciones de delivery.
    Atención al cliente y postventa.
    Dropshipping.
    Aspectos críticos de éxito de la logística.
    ERP y CRM.

    4. FINANZAS Y LEGAL

    Fundraising y gestión de tesorería.
    Control de gestión.
    Aspectos claves de LSSI, LOPD, cookies.

    5. PLAN POE PARA TU E-COMMERCE (EARNED, PAID AND OWNER)

    El concepto de funnel o embudo.
    La masa crítica.
    La fórmula del comercio electrónico.
    La tasa de conversión.
    Captación.
    Paid: SEM, display, email marketing.
    Fidelización y retención: CAC y lifetime value.
    Brand awareness.
    CRM: Big Data & Business Intelligence.
    Métricas y analítica para E-Commerce.
    Gestión de BBDD: clusterización, segmentación & email marketing.
    Del social media al social commerce.

    6. MOBILE BUSINESS

    Mobile marketing.
    Mobile commerce.
    Mobile app (land): aplicaciones.
    Product & business development
    Usabilidad y persuabilidad: arquitectura, diseño y storytelling.
    Prototipado y E-Design thinking.
    UX.
    Técnicas ASO.

    7. DIGITAL SKILLS

    Digital communication.
    Networked approach.
    Customer-oriented.
    Networked leadership.
    Strategic vision.

    ¡Infórmate ahora sin compromiso!

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