Presentación

Con los cambios tecnológicos de los últimos años, el sector turístico ha vivido grandes transformaciones tanto en el comportamiento de los usuarios como en la propia cadena de valor del sector. La proliferación de las OTA’s y los metabuscadores han facilitado el acceso de los viajeros a una gran variedad de ofertas de alojamiento, a los mejores precios en vuelos y a todo tipo de nuevos servicios turísticos.

El Postgrado en Marketing y Gestión Turística 3.0 te da la posibilidad de conocer los perfiles de los actuales viajeros digitales, las nuevas tendencias en el sector turístico y las principales necesidades y herramientas para competir en el sector del e-commerce. Además te contamos los secretos de algunos de los mayores casos de éxito de empresas turísticas online en España.

Dirigido

Nuevos graduados de turismo que quieran ampliar sus conocimientos sobre el sector y sobre el comercio electrónico.
Profesionales del sector turístico que busquen actualizar sus aptitudes y adaptarse a los cambios que el e-Commerce ha traído al sector.
Emprendedores que dispongan de un proyecto de venta electrónica de servicios turísticos.
Directivos del sector Turismo que quieran ampliar los canales de venta a través del e-Commerce.

Objetivos

Conocer los perfiles de los viajeros digitales y las nuevas tendencias turísticas.
Aprovechar los diferentes modelos de negocio para no perder oportunidades de venta y aplicar la estrategia empresarial que más te convenga en el sector turismo.
Aprovechar al máximo las oportunidades que brinda el e-Commerce y Mobile a tu empresa.
Posicionar correctamente la empresa en la web y estar presente en búsquedas relacionados con Turismo.
Saber cómo aprovechar Internet of Things.

Programa

Módulo 1. Introducción al Turismo Digital

El nuevo viajero y nuevos modelos de inspiración, compra y experiencia
Los destinos del S. XXI
Destinos inteligentes
Masterclass: Turismo Sostenible: evolución y tendencias del mercado
Masterclass: Destinos turísticos inteligentes
Módulo 2. Nuevas Tendencias

Hoteles Eco friendly o sostenibles
Futuro: Hoteles inteligentes y realidad virtual en Turismo
Internet of things & wearables
Masterclass: ¿Qué valora un business angel en una start up?
Masterclass: El Turismo Colaborativo como generador de oportunidades
Módulo 3. Modelos de negocio en turismo

Los nuevos modelos de negocio en turismo B2C, B2B y B2B2C
Nuevos modelos de captación de usuarios: marketplace y venta flash
La nueva economía colaborativa y el caso de Airbnb
Masterclass: Herramientas
Masterclass: Caso de éxito
Módulo 4. Tecnologías

Tecnologías para el e-Business (CRM, CMS, RMS)
Revenue management
Los GDSs y análisis del caso de Amadeus
Masterclass: Distintas plataformas CRM con enfoque en SalesForce
Masterclass: Fraude online: prevención y detección
Módulo 5. UI, UX y Big Data

Big Data (especializado)
Usabilidad y UX (podemos especializarlo un poco)
Análisis del caso de Logitravel
Masterclass: Casos de éxito
Masterclass: Producto digital. Usabilidad Pendiente
Módulo 6. Creación de Startup

Creación de modelos de negocio y producto mínimo viable
Estrategia de negocio y ventaja competitiva
Marketing estratégico y operativo
Masterclass: Estrategias de distribución online en el turismo
Masterclass: Casos de éxito
Módulo 7. Customer Experience

Customer Journey Map
Procesos de adquisición y conversión de clientes
Plataforma OmniCampaign para la gestión de estrategias Customer Experience
Masterclass: Alineación de estrategia de marketing y ventas
Masterclass: Omnicanalidad y cómo lograr una Experiencia homogénea
Módulo 8. Marketing Digital

Marketing de contenidos. SEO
Email marketing y modelos de afiliación
Analítica digital
Masterclass: La importancia del contenido en la promoción turística
Masterclass: Rentabilizar blogs y webs turísticas: el marketing de afiliación
Proyecto de Fin de Postgrado

El temario y las masterclass podrán sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora de los mismos

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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