Presentación

Este Curso tiene por objeto analizar las novedades legislativas aportadas por el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, y del Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, de transposición de directivas de la Unión Europea en las materias de competencia, prevención del blanqueo de capitales, entidades de crédito, telecomunicaciones, medidas tributarias, (...)

Objetivos

Los objetivos del Curso son el análisis de las siguientes cuestiones: Consumidor vulnerable
Servicios de Atención al Cliente
Contratos de suministro de contenidos y Servicios Digitales
Compraventa de bienes: conformidad, plazos de garantía, servicios mixtos

Programa

1.- Consumidor vulnerable
2.- Servicios de Atención al Cliente
3.- Conformidad y remedios legales ante la falta de conformidad; plazos de garantía y de prescripción.
4. Contratos de suministro de contenidos y Servicios Digitales

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