Club Excelencia en Gestión

Mejorar la experiencia de empleado para mejorar la experiencia de cliente

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    In Company
  • Precio:
    Información no disponible
  • Comienzo:
    Información no disponible
  • Lugar:
    C/ Serrano Galvache 56, Edificio Olmo 38
    Madrid 28033
    España

Programa

Formación centrada en la relación existente entre una buena Experiencia de Empleado con una Experiencia de Cliente, especialmente por las modificaciones en la productividad y en el equilibrio de las emociones dentro de la compañía. Se entenderán las palancas y herramientas para su potenciación, así como para su seguimiento y control, así como el papel que juegan tanto la organización, las emociones y la tecnología.

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