Cegos Online University

Máster en Gestión y Consultoría Turística

Cegos Online University
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    3.850 €
    Financiación: Ejemplo cuota 24 meses 167€. Sujeta a estudio y aprobación por parte del B. Santander
  • Comienzo:
    Convocatoria Continua
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    1000 Horas
  • Condiciones:
    A cada alumno se le entregará un Ipad (9,7” Retina, 32 Gb Wifi, Gris Espacial), que quedará en propiedad del alumno (incluido en el precio de la matrícula)
  • Titulación:
    Máster en Gestión y Consultoría Turística expedido por la Universidad Rey Juan Carlos.

Presentación

El sector turístico representa uno de los sectores económicos con mayor desarrollo empresarial, que además supone la principal actividad económica de numerosas regiones geográficas. El objetivo del Máster en Gestión Turística es dar respuesta a la demanda de un mercado que no deja de crecer y necesita cada vez más, profesionales con una formación amplia y exhaustiva que le permita desarrollar su trabajo con la mayor eficacia obteniendo los mejores resultados.

El sector turístico está íntimamente ligado a otros sectores económicos, así como instituciones y empresas de ámbitos diversos, por lo que es básico dotar al alumno de las competencias y herramientas fundamentales para obtener una visión amplia y multidisciplinar del sector. Con esta finalidad se aplica una metodología tremendamente práctica, que permite adquirir los conocimientos teóricos y técnicos para convertirse en un verdadero especialista en gestión turística.

Nuestra organización cuenta con una amplia experiencia en formación, que ha sabido adaptarse a los cambios e innovaciones que han surgido a lo largo de 50 años en los diferentes sectores. Por este motivo, el Programa del Máster se ha orientado a que el alumno adquiera un conocimiento en profundidad del sector turístico, al igual que aprenda a desarrollar las habilidades comerciales y los conocimientos de Marketing que le permitan analizar y leer las demandas del sector, desarrollando la capacidad de colocar su producto en el mercado con la máxima rentabilidad y eficacia.

Además, este máster apuesta por las últimas tecnologías en elearning, ofreciendo un programa y metodología que se benefician de todas las ventajas que ofrece esta modalidad de formación, entre ellas, una actualización constante de contenido que responda a demandas más actuales de profesionales del mercado.

Requisitos

Titulación universitaria o experiencia profesional equivalente

Dirigido

Este programa está dirigido a directivos y titulados universitarios, o profesionales en el sector turístico, que requieran ampliar sus conocimientos para mejorar sus habilidades o competencias en esta área, así como actualizar su formación y ser más competitivos y empleables en el mercado laboral actual.

Programa

Estructura de Mercado:
Contextualización del turismo
Entidades públicas en el turismo
Oferta Turística
Caracterizando la demanda turística
Análisis de la demanda turística

Política Turística:
Ordenación turística del territorio
Destino y gestión turística de las organizaciones
Estrategia turística
Sostenibilidad del turismo
Calidad turística

Management transversal:
Posicionamiento como mandos en el contexto actual
El rol del Mánager transversal
Saber comunicarse y relacionarse adecuadamente
Las claves de la comunicación en la dirección transversal
Motivar a los colaboradores para implicarlos en sus responsabilidades
Preparar y conducir reuniones eficaces
Gestión del Tiempo y Organización del Trabajo
Garantizar la coordinación transversal
Situar el management transversal en las diferentes estructuras
Desarrollar el liderazgo para movilizar sin autoridad jerárquica
El liderazgo de la dirección transversal
Asegurar la coordinación de una organización funcional
Garantizar la coordinación transversal
Desarrollar comportamientos de cooperación
Herramientas de resolución de problemas
Liderazgo y desarrollo de equipos
Comprender el funcionamiento del equipo

Liderazgo y desarrollo de equipos:
Desarrollar el liderazgo en las mejores condiciones
Conducir el cambio en la empresa
Prácticas de liderazgo a seguir y a evitar
Los diferentes estilos de liderazgo
Los cinco mecanismos de creación de líderes
Pistas de desarrollo de los diferentes estilos
Conseguir que los Mandos se sumen al liderazgo
Autoridad e influencia
Impacto personal y carisma del líder
La delegación
Las escuchas comprensivas
Las diferentes entrevistas de liderazgo
Métodos para orientar, reconocer y gratificar la iniciativa
El líder coach

Consultoría turística:
Contexto General
Gestión de proyectos
Gestión avanzada de organizaciones
Ámbito de actuación de un consultor

Habilidades Comerciales de un Consultor:
Inteligencia emocional
Desarrollo personal e interpersonal
Productividad
PNL para la negociación comercial
Argumentar, una palanca para convencer
Atención al cliente
Asertividad

Organización e Infraestructuras de los Recursos Humanos:
Funciones del área de gestión de personas y contribución al desempeño
Alinear los objetos con la estrategia y evaluarlos
La cualificación y cuantificación de las personas y puestos necesarios
Evaluar con ética e integridad
La captación y selección del talento
Validar la adecuación del candidato al puesto
La remuneración de las personas y la valoración de los puestos
El perfil del puesto de trabajo durante la selección
La evaluación del desempeño
Preparar y estructurar la entrevista anual de evaluación
La formación el desarrollo de las personas
La evaluación del desempeño y el plan de desarrollo

Producto Turístico:
Introducción al producto turístico
Proceso de análisis e investigación
Proceso de diseño de producto
Proceso de marketing de producto
Proceso de elección de precio
La comunicación
Instrumentos de la comunicación I
Instrumentos de la comunicación II
Comercialización y distribución
Gestión pública del producto turístico
Gestión mixta del producto turístico
Gestión privada del producto turístico.

Habilidades comerciales:
Las habilidades comerciales

Gestionar emociones en situaciones de conflicto:
El impacto de las emociones en el entorno profesional
Desarrollar su conciencia emocional
Comprender las disfunciones emocionales
Comprender su cólera y expresarla de modo positivo
Dominar sus emociones

Reforzar el impacto de sus presentaciones:
Preparar y estructurar una presentación oral
Identificar su estilo de comunicación
Adaptar su mensaje con éxito
Adoptar la expresión corporal correcta
Cómo dar respuesta a las preguntas difíciles
Dominar la comunicación en entornos virtuales
Autodiagnóstico de gestión del tiempo

Dirección y gestión comercial:
Rol y postura del director comercial
Dirigir al equipo comercial en momentos de incertidumbre y cambio
Guiar la actividad comercial en un contexto inestable
Triunfar en las reuniones comerciales
Motivar y movilizar a los comerciales
Escenario de las mejores prácticas de retribución
Gestionar la libertad del comercial para fidelizarlo
Gestionar el afecto del comercial para fidelizarlo
Gestionar la ambición del comercial para fidelizarlo
Gestionar lo inesperado durante el proceso de fidelización

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