Presentación

La formación se realiza a través de la Plataforma de e-learning INGECAMPUS en la que el alumnado tiene a su disposición los materiales del curso, actividades prácticas y espacios de comunicación.

Dirigido

Personas con la responsabilidad de gestionar un sistema de gestión de la calidad en su empresa, o que quieran iniciarse en este ámbito profesional.

Objetivos

Aportar los conceptos básicos para implantar un sistema de gestión de la calidad de acuerdo con la norma ISO 9001:2015 y las herramientas necesarias para aplicar los requisitos de la misma.

Programa

1. Introducción a la gestión de la calidad.
2. Definiciones y normas aplicables a un sistema de gestión de la calidad.
3. Documentación de un sistema de gestión de la calidad.
4. Gestión por procesos e indicadores.
5. Evolución histórica de la norma ISO 9001. Novedades ISO 9001:2015.
6. Requisitos de la norma:
-Contexto de la organización.
- Liderazgo.
- Planificación.
- Apoyo.
- Operaciones.
- Evaluación del desempeño.
- Mejora.
7. Auditorías internas de calidad.
8. Proceso de certificación ISO 9001.
9. Casos prácticos.

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