Club Excelencia en Gestión

Introducción al Modelo EFQM de Excelencia

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    Online
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  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    16 Horas

Presentación

Presentación y análisis del Modelo EFQM de Excelencia 2013, desde sus bases conceptuales,
para conocer su alcance y estructura. Estudio de la lógica y criterios de evaluación y puntuación
del grado de excelencia de los agentes facilitadores y resultados.

Desarrollo de ejercicios prácticos de evaluación y consenso, siguiendo el proceso oficial de la
EFQM versión 2013, por parte de los asistentes, individualmente y en equipos. Dichos ejercicios
se llevarán a cabo durante las dos jornadas de curso.

Dirigido

Dirigido a Empresarios, Directivos en general mandos intermedios y Profesionales de la Empresa, Universidad y Administración Pública, de cualquier tipo de función o responsabilidad, que quieran:

Iniciarse en el conocimiento de los Conceptos Fundamentales de la Excelencia, Modelo
EFQM de Excelencia y la lógica de evaluación REDER.

Prepararse para ser en un futuro Evaluador EFQM Acreditado o un Licenciatario Oficial de
Metodología de Autoevaluación o de Formación.

Objetivos

Adquirir conocimientos generales sobre los Conceptos Fundamentales de la Excelencia.

Conocer el proceso básico de evaluación de una organización por parte de un equipo
externo a la misma, y la documentación que utiliza y genera.

Analizar y conocer el contenido del Modelo EFQM de Excelencia 2013.

Conocer la lógica de evaluación REDER.

Desarrollar habilidades para poder aplicar el Modelo EFQM y la lógica REDER para evaluar
el nivel de excelencia de una organización, como parte de un equipo evaluador.

Capacitar a los asistentes para que, tras este curso, estén preparados para acometer un
ejercicio de evaluación de un caso práctico, necesario como ejercicio previo para acceder al siguiente nivel: Evaluadores EFQM - nivel Acreditado.

Programa

Introducción: el Modelo EFQM de Excelencia 2013 como herramienta de evaluación.

Los Conceptos Fundamentales de la Excelencia.

El proceso de evaluación por un equipo externo a la organización.

Los nueve criterios que conforman el Modelo EFQM de Excelencia y los Subcriterios.

Metodología y lógica de evaluación y puntuación REDER.

Ejercicios prácticos.

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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