Club Excelencia en Gestión

Identificación y utilización de indicadores clave

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    In Company
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  • Comienzo:
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  • Lugar:
    C/ Serrano Galvache 56, Edificio Olmo 38
    Madrid 28033
    España
  • Duración:
    16 Horas
  • Otras Convocatorias:

    Presentación

    La formación tiene un importante componente metodológico basado en la transmisión de conceptos clave de gestión de indicadores, como base para el diagnóstico organizativo y la toma de decisiones.

    Se realizan ejercicios y casos prácticos para asimilar los conceptos y se pueden exponer y compartir casos de los participantes.

    Un plan de acción individual permite fijarse una ruta de mejora personalizada tras la formación.

    Dirigido

    La formación va dirigida a cualquier directivo o mando intermedio propietario de algún ámbito funcional u operativo, con responsabilidad sobre la medición y reporte de resultados.

    Objetivos

    Con esta formación práctica aprenderás a:

    Reflexionar sobre la necesidad de contar con un esquema de indicadores que respondan a los criterios de: relevancia, representatividad, segmentación, eficacia para el control y la mejora.

    Entender las distintas fuentes de información y ámbitos de gestión a los que se asocian indicadores.

    Aprender a utilizar principios básicos para alinear indicadores entre sí, con la estrategia y los procesos, y desplegar su medición en la organización.

    Programa

    El papel de los indicadores en la gestión de la organización.

    Indicadores para la gestión excelente.

    Ámbitos organizativos a los que se asocian indicadores.

    Conceptos básicos para la definición de indicadores.

    El concepto de cuadro de mando.

    El cuadro de mando como herramienta para la interrelación de indicadores. Tipos/niveles de cuadros de mando (CMI, CMP, CMO, CMF).

    Selección de indicadores adecuados. Los indicadores y las relaciones causales. Qué medir y por qué. Indicadores, objetivos estratégicos y comparaciones. Las Tecnologías de la información y
    los sistemas de medición.

    Claves para la gestión de indicadores.

    Plan de acción individual.

    ¡Infórmate ahora sin compromiso!

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