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    In Company
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    C/ Serrano Galvache 56, Edificio Olmo 38
    Madrid 28033
    España

Programa

Ofrecer una experiencia de cliente superior es el factor diferenciador más poderoso para una empresa, sin embargo, es un aspecto aún por explotar en muchas de ellas, que precisan una profunda transformación en todos sus ámbitos: estrategia y cultura interna, gestión de las personas y procesos internos y, sobre todo, la forma de entender a sus clientes. Profundizarás en las diversas técnicas directivas y habilidades humanas necesarias para gestionar esta transformación.

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