Auditorías de un Sistema de Gestión de Calidad, Norma ISO 9001: 2015
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Presencial
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400 €
Adquiera las competencias necesarias para implantar un Sistema de Gestión de la Calidad según la ISO 9001:2015 en cualquier empresa u organización.
Se imparte online con Zoom.
Disponer de conocimientos previos de la Norma ISO 9001
Responsables y Técnicos de calidad, así como a todos aquellos profesionales que quieran adquirir los conocimientos necesarios para gestionar la calidad de una organización, implantando y manteniendo un sistema de gestión de calidad.
Comprender los conceptos fundamentales de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015 así como los requisitos de un Sistema de Gestión de Calidad que se deben dominar para poder llevar a cabo la implantación de la Norma en su empresa u organización.
Al finalizar el curso el alumno será capaz de:
Conocer los requisitos clave de la norma ISO 9001:2015 (Anexo SL, estructura alto nivel, análisis del contexto, Riesgo, Liderazgo,...)
Saber las etapas y las herramientas necesarias para poder implantar y gestiona un SGC
Introducción
Que es un Sistema de Gestión de la Calidad
Principios de un Sistema de Gestión de la Calidad
Beneficios de un Sistema de Gestión de la Calidad
Requisitos que debe cumplir un SGC
Documentación del SGC
Implantación de un SGC
Certificación de un SGC
Mantenimiento de un SGC.
Ejercicios y Casos Prácticos (más del 25% de la duración del curso):
Cómo hacer un Mapa de procesos
Cómo hacer un DAFO para el contexto
Como hacer una matriz de necesidades y expectativas de las partes interesadas.
Cómo hacer una Matriz de riesgos y oportunidades
Cómo hacer una Ficha de indicador / objetivos.
Gestión de reclamaciones.
Test de asimilación de conceptos