Esventia Consultores

Curso de Inteligencia Emocional y Comunicación en el Trabajo

Esventia Consultores
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Presencial en Madrid
  • Precio:
    150 € Bonificable
    Bonificable a través de la Fundación Estatal; podemos realizar la gestión, sin cargo adicional
  • Comienzo:
    Desde el 03/04/2019 hasta el 10/04/2019
  • Lugar:
    C/ Sagasta 8, 1ª planta
    Madrid 28004
    España
  • Horario:
    De 9:00 a 14:30
  • Duración:
    11 Horas

Presentación

El curso se imparte siguiendo un sistema pedagógico muy práctico, que alterna explicaciones teóricas con dinámicas, casos prácticos y simulación de situaciones reales.

Dirigido

Responsables de equipo y personal cualificado que necesiten desarrollar sus competencias en el área de inteligencia emocional y comunicación interpersonal.

Objetivos

Aprender a identificar y gestionar adecuadamente las emociones para mejorar las relaciones con los demás.
Reconocer la importancia que tienen las relaciones interpersonales y la comunicación en los contactos con clientes, proveedores, compañeros de trabajo, jefes, colaboradores, etc.
Autoanalizar el estilo de comunicación que empleamos en el logro de nuestros objetivos profesionales.
Reconocer los estilos de comunicación de los demás y adquirir las claves para mejorar la relación con cada uno de ellos.
Aprender a interactuar con los otros de un modo más efectivo y positivo.

Programa

El papel de nuestros pensamientos en nuestras emociones.
Las emociones y la asertividad en las relaciones interpersonales.
¿Cómo se manifiesta nuestro estilo de comunicación interpersonal?
¿Cómo influimos en los demás?
¿Expresamos o controlamos nuestras emociones durante la comunicación?
¿Cuál es nuestro estilo de comunicación interpersonal?
¿Cómo identificar el estilo de comunicación interpersonal de las personas con quienes interactuamos?
Compatibilidades y diferencias entre estilos de comunicación.
¿Cuáles son las estrategias más adecuadas para trabajar, relacionarse y mejorar la comunicación con las personas que pertenecen a cada uno de los estilos comunicativos?
Aplicación de la comunicación en el ámbito laboral: ventas, negociaciones, liderazgo, atención al cliente, resolución de conflictos…

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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