Presentación

La formación se realiza a través de la Plataforma de e-learning INGECAMPUS en la que el alumnado tiene a su disposición los materiales del curso, actividades prácticas y espacios de comunicación.

Dirigido

Persones amb la responsabilitat de gestionar un sistema de gestió de qualitat a la seva empresa, o que vulguin iniciar-se en aquest àmbit professional. Tècnics de qualitat o d´altres àmbits que necessitin realitzar auditories internes de qualitat.

Objetivos

Aportar a los participantes los conocimientos necesarios para desarrollar auditorias internas de un sistema de gestión de la calidad según los requisitos de las normas ISO 9001:2015 y teniendo en cuenta los requisitos de la norma de gestión de auditorias ISO 19011: 2018.

Programa

1. Introducción a la gestión de la calidad.
Historia de la calidad; Evolución de la función calidad; Definiciones relacionadas con la calidad; Principios de gestión de la calidad; Normas aplicables.
2. Proceso de certificación.
Entidades implicadas en la certificación; Proceso de implantación y certificación del Sistema de Gestión de la Calidad.
3. Directrices para la realización de auditorías: ISO 19011:2018.
Principios de auditoria; Gestión de un programa de auditoria; Realización de una auditoria; Competencia y evaluación de los auditores.
4. Auditorias internas de sistemas de gestión de calidad.
Contexto de la organización. Liderazgo. Planificación. Apoyo. Operación. Evaluación del desempeño. Mejora.

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