| Objetivos |
* Saber cómo preparar un plan de comunicación interna.
* Definir las funciones del puesto y su filosofía.
* Descubrir las herramientas y medios de comunicación interna de los que disponemos en función del público interno al que queramos llegar.
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| Dirigido |
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Responsables de comunicación interna, responsables de recursos humanos que tengan la responsabilidad de la comunicación interna, otras personas relacionadas con la actividad
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| Programa |
1. COMPRENDER LA ENCRUCIJADA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA
- Las disfunciones ligadas a problemas de comunicación interna.
- Qué comunicar y a quién: contenido y público de la comunicación.
- Los diferentes niveles de información: Operativos, generales y simbólicos.
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2. IDENTIFICAR LAS PRÁCTICAS Y EVALUAR LOS ÚTILES EXISTENTES
- Un método para conducir un autodiagnóstico de su sistema de comunicación interna.
- Los dispositivos y los útiles orientados hacia la circulación de la información: la cohesión y la identidad, la escucha y la comprensión.
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3. CONCEBIR Y PONER EN FUNCIONAMIENTO UN PROYECTOS DE COMUNICACIÓN INTERNA
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- Los medios a movilizar para poner en marcha el plan de comunicación.
- Elaborar un programa, una guía de comunicación y las fi chas de acción.
- Una estrategia de utilización de útiles de comunicación.
- La implicación de las personas concernidas.
- La articulación entre objetivos, públicos y medios de comunicación interna.
- Poner en funcionamiento una red de corresponsales de comunicación.
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4. EVALUAR PARA EVOLUCIONAR
- Determinar lo que se quiere evaluar y los objetivos de dicha evaluación.
- Elegir el método y los útiles.
- Concebir la evaluación como una acción de comunicación interna |
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