| Objetivos |
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Capacitar a los participantes en una metodología contrastada de evaluación de la formación que les permitirá medir la eficacia de sus respectivos programas de formación en varios niveles: satisfacción, aprendizaje, aplicación en el trabajo, mejora de indicadores cuantitativos y cualitativos de la empresa, y rentabilidad
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| Dirigido |
* Directores de Recursos Humanos
* Responsables de formación
* Personal de estas áreas interesados en la evaluación de la formación
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| Programa |
1. LA NECESIDAD DE EVALUAR LA FORMACIÓN
* ¿Por qué evaluar los programas de formación?.
* Identificar las necesidades y definir el proceso de evaluación.
* Los 5 niveles de la evaluación de la formación.
2. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MÉTODO ROI
* Las etapas del proceso de evaluación hasta llegar al ROI.
* Identificar los criterios para seleccionar los programas que pueden ser evaluados a nivel 4 y 5.
3. PLANIFICACIÓN DE LA APLICACIÓN DEL MÉTODO A UN PROGRAMA DE FORMACIÓN
* La elaboración del Plan de Evaluación y su puesta en práctica.
* La elaboración del Plan de Recogida de Datos y su aplicación.
4. RECOGIDA DE DATOS CUALITATIVOS Y CUANTITATIVOS
* Las diferentes tipologías de datos a recoger durante el proceso de evaluación.
* Análisis de los instrumentos para recoger datos durante el desarrollo del programa.
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* Análisis de los instrumentos para recoger datos al final del programa.
* Cómo obtener una mayor colaboración de los participantes.
5. EL ANÁLISIS DE LOS DATOS
* La aplicación de procedimientos para aislar los efectos de la formación de otros factores.
* Cómo convertir los datos recogidos en valores monetarios.
* Identificar los beneficios intangibles del programa de formación.
* Saber cuantificar todos los costes del programa.
* Calcular la rentabilidad de la inversión (ROI).
6. REPORTING
* Cómo comunicar los resultados obtenidos con el programa de formación.
* La presentación de los beneficios intangibles.
Orientación al Cliente
Orientación al Logro
Pensamiento Analítico
Planificación y Organización
Toma de Decisiones |
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