| Objetivos |
Saber cómo aplicar la Inteligencia Emocional en la dirección de equipos y personas mediante:
* La identificación y comprensión del funcionamiento de la IE.
* El conocimiento de sí mismo y la identificación de sus emociones y sentimientos.
* El control de sus impulsos.
* La habilidad para desarrollar su automotivación.
* La mejora de sus competencias sociales.
* El desarrollo de la seguridad en sí mismo.
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| Dirigido |
* Directores Generales, Directivos, Mandos Superiores y Medios y responsables o coordinadores de equipos
* Toda persona responsable de equipos y personas.
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| Programa |
1. EL CONTEXTO DEL NUEVO MILENIO
* La hipercompetitividad y sus exigencias: los cambios entrando en el nuevo milenio.
* El factor humano como elemento clave: las últimas tendencias.
2. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL: UNA NUEVA FORMA DE INTERACTUAR
* ¿Qué es la Inteligencia Emocional?.
* Relación entre razón y emoción.
* El marco de la competencia emocional.
* La inteligencia emocional y sus aportaciones.
3. ENTENDER Y TRANSFORMAR NUESTRA ESTRUCTURA EMOCIONAL: LAS COMPETENCIAS PERSONALES
* Emociones y la verdad interior: sensorial, racional e intuitiva.
* La energía emocional su canalización y dominio: reconocer y saber manejar las propias emociones.
* El feed-back emocional y la administración de los impulsos:
-- Los recursos y las técnicas.
* La intuición como fuente del conocimiento personal:
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-- Estrategias para fomentar la intuición.
* El impulso que nos lleva a mejorar: automotivación.
4. DIRIGIENDO CON INTELIGENCIA EMOCIONAL. ANTICIPARSE, RECONOCER Y SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS
DEMÁS: LAS COMPETENCIAS SOCIALES.
* Asumir responsabilidad: conexiones emocionales con los demás.
* Gestionar las expresiones emocionales en la relación interpersonal.
-- Las expresiones emocionales.
-- La higiene emocional.
* La eficacia comunicativa con inteligencia emocional: optimizar resultados y fomentar la adhesión a los acuerdos.
* Manejo del "descontento constructivo" y ampliación del radio de confianza: estrategias para su desarrollo.
* Situarse en el punto de vista del otro: la empatía.
* Desarrollar las capacidades de comunicación y persuasión para la resolución de conflictos |
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