| Objetivos |
* Conocer el proceso de la comunicación como herramienta del marketing dentro de la empresa
* Analizar todos los canales y herramientas que se pueden utilizar para conseguir nuestros objetivos
* Establecer una política de comunicación coherente con el plan de marketing y la estrategia empresarial
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| Dirigido |
* Responsables de Comunicación y personas involucradas en el diseño y elaboración de la política de comunicación de la organización.
* Profesionales de otros departamentos que necesiten profundizar en conceptos de comunicación* Conocer el proceso de la comunicación como herramienta del marketing dentro de la empresa
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| Programa |
1. LA COMUNICACIÓN COMO PROCESO
* ¿Y la comunicación?.
* Qué entendemos por proceso cuando hablamos de comunicación.
* Diagnóstico de la comunicación en la propia empresa.
2. LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
* Cómo establecer una estrategia correcta.
* Elementos integrantes.
3. LOS FINES DE LA COMUNICACIÓN
* Comunicación Publicitaria:
-- ¿Qué es la comunicación publicitaria?.
-- ¿Todo poderosa publicidad?.
-- Los objetivos de la publicidad.
-- Los diferentes tipos de publicidad.
-- El proceso de creación de una campaña publicitaria.
-- La creación del mensaje publicitario.
-- Los proveedores publicitarios.
-- La medición de la eficacia publicitaria.
-- El "briefing".
* Comunicación Pública:
-- Los orígenes.
-- Las relaciones públicas actuales.
-- Herramientas de relaciones públicas.
-- Áreas de actuación de relaciones públicas.
-- Gestión de la función de las relaciones públicas.
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* Comunicación Interna:
-- ¿Qué es y qué no es la comunicación interna?.
-- La gestión del departamento de comunicación interna.
-- Los objetivos de la comunicación interna.
-- Los instrumentos de la comunicación interna.
* Comunicación Producto:
-- La comunicación de marca.
-- El propio producto.
* Comunicación Venta Personal:
-- Elementos comunicacionales en la venta.
-- La "kynesia".
* Comunicación promocional:
-- La promoción es comunicación.
-- Las claves de la comunicación promocional.
4. LAS HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACIÓN
* La evolución de las herramientas de la comunicación. De los "mass media" a los "below the line".
* Nuevas tendencias.
5. LAS HERRAMIENTAS "ABOVE THE LINE"
* Características de los medios masivos.
* Clasificación de los medios masivos.
* La televisión.
* La prensa.
* La radio |
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