| Objetivos |
- Aclarar los campos de intervención del Key Account Manager.
- Disponer de una caja de herramientas para dominar la función del Key Account Manager en todas sus dimensiones.
- Resolver las principales dificultades que debe afrontar el Key Account Manager.
- Utilizar un Plan de Actividad para gestionar con eficacia la cuenta.
Para usted, participante
- Conocer a fondo todas las facetas del proyecto.
- Adoptar un enfoque completo y eficaz para dominar los papeles de su función.
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| Dirigido |
- Directores nacionales grandes cuentas y directores internacionales de grandes cuentas.
- Responsables de grandes cuentas, ingenieros comerciales, gestores de cuentas estratégicas.
- Jefes de venta, responsables comerciales
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| Programa |
La función del Key Account Manager.
- La gestión de cuentas clave: definición.
- Los modelos de organización de la gestión de cuentas clave.
El Key Account Manager: gestor de información
- El rol como experto y como consejero.
- Adquirir y mantener un conocimiento profundo del cliente.
- Establecer el análisis DAFO.
El Key Account Manager: un gestor de negocio
- El rol de contribuidor/desarrollador de negocio.
- El Plan de Negocio de la Cuenta.
- El proceso de planificación de cuentas.
El Key Account Manager: un gestor de relaciones
- El rol de un "relaciones públicas".
- Identificar y comprometer a los actores clave.
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- Analizar la eficacia de las relaciones para reajustar la estrategia.
El Key Account Manager: un gestor de proyectos y del equipo
- El rol de director de orquesta responsable del plan de acción.
- Organizar la puesta en marcha y movilizar el equipo.
- Dirigir y ser actor de referencia del plan de acción.
- Desarrollar la colaboración y evitar los conflictos.
Sus 5 módulos e-learning
- Misión y retos del Key Account Manager.
- Analizar correctamente la cuenta.
- Identificar lo que está en juego del plan de negocio.
- Gestionar en equipo los planes de acción.
- Salvar los 5 obstáculos mayores para su eficacia |
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