|
IIR España
|
 |
IIR España es líder desde hace 20 años en el desarrollo de contenidos y eventos para empresas. Pertenece al Grupo Informa plc, el mayor especialista en contenidos académicos, científicos, profesionales y comerciales a nivel mundial. Cotizado en la Bolsa de Londres, el grupo cuenta con 7.400 empleados en 43 países. Informa desarrolla:
- 120 líneas de negocio
- 10.000 eventos a través de compañías como IIR, IBC o Euroforum
- 2.000 productos de suscripción que incluyen: diarios académicos, noticias en tiempo real, revistas y boletines de noticias
- 40.000 títulos académicos en catálogo a través de marcas tan prestigiosas como Taylor & Francis o Routledge
Además, a través de marcas como ESI Internacional o Achieve Global. Informa es el referente mundi ... + info
|
|
|
Más eventos de IIR España aqui.
|
|
|
Seminario : Gestión Positiva de Conflictos
|
| Imparte |
IIR España |
 Imprimir |
|
| Fecha |
miércoles, 05 de noviembre de 2008 a jueves, 06 de noviembre de 2008
|
 Enviar |
|
| Lugar |
Se imparte en (Madrid)
Direccion :
Hotel NH Príncipe de Vergara
|
|
| Precio |
1.499,00 €
|
|
|
Horario
|
09:00 a 18:30
|
|
|
Tipo de Evento
|
Presencial en (Madrid)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Programa
|
|
Titulación:
|
|
Los asistentes que lo deseen se les expedirá un Certificado Acreditativo de Asistencia a este evento.
|
|
Objetivos:
|
Identificar los diferentes tipos de conflicto que se pueden producir en una relación laboral
Analizar las variables que definen y caracterizan el conflicto
Presentar diferentes herramientas para manejar la hostilidad
Analizar la aplicación de diferentes estrategias en función del tipo de conflicto
Estudiar situaciones inevitables de desacuerdo
|
|
Dirigido:
|
Directivos
Mandos Intermedios
Team Leaders
Jefes de Equipo y de Area que por sus responsabilidades se enfrentan a numerosos conflictos en el entorno laboral
|
|
Comentario:
|
En este seminario:
Descubrirá en qué consiste la tasa de NOES
Aprenderá a decir “no”
Conocerá cómo pedir cambios de comportamiento
Descubrirá técnicas de control emocional para resolver situaciones de conflicto
Aprenderá a manejar la hostilidad
Conocerá las herramientas para pedir e insistir
Aprenderá a realizar críticas y a recibirlas
|
|
|
¿Qué se entiende por conflicto?: identificación, análisis, jerarquización y valoración
Bases de la interacción humana: qué variables caracterizan la relación entre diferentes individuos a nivel general y en un entorno específico
SUPUESTO PRACTICO DE INTERACCION HUMANA
Cuáles son las variables que determinan y condicionan un conflicto en una organización
SUPUESTO PRACTICO DE CONFLICTO
Comunicación positivacomunicación persuasiva: la comunicación no verbal y la motivación
SUPUESTO PRACTICO
Técnicas para aprender a pedir y para aprender a insistir: la tasa de NOES
La importancia de saber poner límites: ¿cómo decir “no”?
DINAMICA PRACTICA
Cómo manejar la recepción de críticas: metodología y técnicas a utilizar
Cómo pedir cambios de comportamiento: cómo realizar críticas
DINAMICA PRACTICA
Cuáles son las técnicas de control emocional que deben utilizarse ante situaciones de conflicto: el manejo de la hostilidad
Cómo cerrar un conflicto cuando no es posible el acuerdo
|
|
|
|
Solicita información de Gestión Positiva de Conflictos a IIR España - Institute for International Research
