| Objetivos |
* Comprender la función del Responsable de Comunicación dentro de la estructura de las organizaciones.
* Entender las sinergias que se deben crear para que la comunicación funcione.
* Conocer los diferentes tipos de públicos que encontramos en una organización, y los medios que tenemos para llegar a cada uno de ellos.
* Aprender las claves para preparar planes de comunicación
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| Dirigido |
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* Responsables de comunicación (interna y externa) o colaboradores de dichos departamentos
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| Programa |
1. FUNDAMENTOS DE LA IMPORTANCIA DE LA IMAGEN DE LA EMPRESA
* Principios básicos de comunicación en las organizaciones.
* Objetivos y funciones de un departamento de comunicación.
* El rol del Responsable de Comunicación.
* El estado de la comunicación en las entidades.
2. EL DIAGNÓSTICO DE LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
* Los públicos de la empresa.
* La cultura de empresa.
* Componentes de la imagen de la empresa.
* Entrevistas y encuestas como medios de diagnóstico.
* Pruebas proyectivas cualitativas de la imagen de la empresa.
* El cuestionario, tratamiento cuantitativo de la imagen de la empresa.
* La realización de estudios de Clima Social.
3. COMPETENCIAS DEL DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN
* Comunicación escrita.
* Dirección de Proyectos.
* Dinámicas de grupo.
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4. ACCIONES DE COMUNICACIÓN INTERNA
* Comunicación horizontal y vertical.
* Soportes de comunicación interna.
* Características relevantes de un proyecto de comunicación interna.
* Los útiles: reuniones, jornadas, acciones de formación, entrevista, tablones, Intranets, buzones, planes de acción, revista de empresa, planes de acogida, etc.
5. ACCIONES DE COMUNICACIÓN EXTERNA
* Particularidades del "mercado de la comunicación".
* Los recursos de la comunicación externa: las relaciones con los medios, mecenazgo y patrocinio, la web...
6. EL PLAN DE COMUNICACIÓN
* Control y evaluación del desarrollo de un Plan de Comunicación.
* Cómo presentar un Plan de Comunicación en una organización.
* La evaluación del Plan de Comunicación. El empleo de indicadores |
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