| Objetivos |
* Saber las reglas de protocolo empresarial y oficial.
* Mejorar la imagen de la empresa a través de la correcta organización de actos y del saber estar y hacer de sus empleados
|
| Dirigido |
* Personal de relaciones públicas.
* Empleados que organizan actos protocolarios.
* Asistentes de dirección.
* Secretarias ejecutivas.
* Empleados que en algún momento tengan que atender o acompañar a visitantes
|
|
|
| Programa |
1. LAS RELACIONES PÚBLICAS: FACTOR DE DESARROLLO
* El porqué de las relaciones públicas y sus funciones clave.
* Las relaciones públicas: eficacia en la comunicación.
2. EL PROTOCOLO EN EL NUEVO CONTEXTO EMPRESARIAL
* ¿Qué es el protocolo?.
* Valor determinante en la imagen de la empresa.
3. SABER ESTAR
* Cuidar la primera impresión:
-- Acertar en la indumentaria.
-- Respetar el espacio personal.
-- Presentar y saludar.
* Atender y agasajar:
-- Acoger a las visitas.
-- Los regalos de empresa.
4. SABER HACER
* Proyectar acciones de carácter social:
-- Diseñar invitaciones.
-- Preparar y celebrar actos:
|
-- -- Recepciones.
-- -- Almuerzos: el protocolo en la mesa.
-- -- Reuniones y congresos.
* Hablar en público.
* Planificar los viajes de negocios:
-- Seguir las reglas de protocolo en los transportes.
-- Conocer los usos sociales de otros países.
* Organizar detalladamente los contactos con los medios de comunicación: prensa escrita, radio y televisión.
* Potenciar y desarrollar la visita de empresa.
5. PRACTICAR LAS TÉCNICAS DEL PROTOCOLO OFICIAL
* Examinar las bases de ordenamiento legal.
* Identificar las ciencias auxiliares:
-- Heráldica.
-- Vexilología |
|
|
| publicidad |  |
|
