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Comentario:
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OBJETIVOS:Ser nudo de comunicación entre clientes, vendedores y dirección comercial. Perfeccionar el circuito de información interna: de la contratación a la satisfacción del cliente. Profundizar en los conocimientos comerciales a aplicar en el puesto de trabajo. Potenciar el espíritu comercial
DIRIGIDO A: Colaboradores de los servicios implicados en los procesos de venta. Empleados en contacto directo con clientes.
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PROGRAMA:
1. TRABAJAR CON MENTALIDAD DE MARKETING
2. ENTENDER LA FIGURA DEL CLIENTE
3. ORGANIZAR LA INFORMACIÓN COMERCIAL
4. APOYAR LA COMUNICACIÓN DESDE LOS SERVICIOS AUXILIARES
5. CONSOLIDAR LA FILOSOFÍA DE MARKETING: EL DESARROLLO PERSONAL .
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