- El marketing evoluciona: . Una función cada vez más orientada hacia la estrategia. . El conglomerado del marketing de producto, de cliente y relacional. . La relación con los consumidores transformada con la aparición de Internet. - Este curso aborda todas las facetas de estos cambios de una forma
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práctica y fácilmente aplicable. - Cómo controlar y evaluar sus acciones de comunicación comercial. - Para ser eficiente, su comunicación debe estar construida con rigor, conducida con precisión y evaluada con objetividad. - Este curso pretende dotarle de herramientas e. caces de gestión, apropiadas para evaluar las acciones y sus consecuencias. - Asímismo, procurar la concentración de sus acciones en el retorno de su inversión y la adopción de las medidas correctoras que puedan ser necesarias.
- Definir las funciones de la Dirección de "Marketing". - Sentar las bases para el desarrollo de la actividad de la Dirección de "Marketing". - Establecer los hábitos y prácticas e. caces de un Director de "Marketing".
Dirigido
- Directores y Mandos del Área de "Marketing". - Jefes de Producto. - Personas susceptibles de ser promovidas a puestos de responsabilidad directiva o de mando, en el Área de "Marketing"
Programa
1 La función de dirección - ¿Qué es dirigir? - Aspectos-clave de la función de Dirección: . Responsabilidad. . Delegación. - La toma de decisiones. 2 El plan de "marketing" - Las fases. - El contenido: . ¿Qué hacer? . ¿Por qué hacerlo? . ¿Para qué hacerlo? . ¿Cómo hacerlo? - Descripción y análisis de la situación. El DAFO. - El Cuadro de Objetivos, Estrategias, Tácticas y Medios. - El Programa y el Presupuesto. - El Control: el Cuadro de Mando. - El método de los 5 folios. 3 El "marketing-mix" en el plan de "marketing" - El papel del producto. - El papel del precio. Su fijación. - El papel de las distintas formas de comunicación: . La publicidad. . La Promoción. . La Venta.
- El papel de la distribución. Las distintas formas de colocar el producto ante el cliente. - El papel del servicio. 4 El cliente - El mercado: . Análisis del mercado actual: * La matriz de clientes. * La segmentación. . Análisis del mercado potencial: * La matriz del público-objetivo. * La asignación de recursos. - La competencia: . Sus características diferenciales. . La asignación de recursos. - La competencia. . Sus características diferenciales. . La confección del argumentarlo comercial. - Los móviles de elección. 5 El equipo - Concepto del trabajo en equipo. - Funciones y tareas dentro de la Dirección de "Marketing" - Creatividad. - La contratación de terceros
