| Objetivos |
Conocer la normativa legal, los beneficios de tercerizar y las diferentes modalidades del servicio de limpieza y mantenimiento para realizar una gestión eficiente y rentable en los edificios empresariales.
Realizar, desde un punto de vista técnico y económico, una gestión eficiente y rentable de los contratos de servicio de mantenimiento y limpieza.
Distinguir los diferentes tipos de servicios de limpieza y mantenimiento.
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| Dirigido |
Facilities Managers y Responsables de Inmuebles. Directores administrativos. Jefes de Servicio y Mantenimiento. Responsables de Contrato de Empresas de Limpieza y Mantenimiento. Encargados de los Servicios de Limpieza y Mantenimiento.
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| Programa |
1. Introducción al Servicio de Limpieza y Mantenimiento
Responsable del Servicio.
El Servicio de Mantenimiento: organización, estrategia y tipos.
El Servicio de Limpieza: organización, estrategia y convenios
2. Procesos de Ejecución de las Actividades
3. Definición del Programa Técnico de Mantenimiento y del Programa de Limpieza
Inventario de las Instalaciones, Plan de Mantenimiento Preventivo/Predictivo, Rondas de Inspección, Listados de Repuestos y Plan de Lubricación. Gestión de la Documentación Técnica.
Programa de Limpieza. Procedimientos de Trabajo y Asignación de Recursos
4. Gestión de los Recursos Necesarios. Funciones de Apoyo
Gestión de los repuestos y equipos de limpieza. Almacén de Material.
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Política de contratación de los servicios.
Plan de Seguridad y Salud
5. Legalización de las Instalaciones y Mantenimiento Legal
Requisitos de Mantenimiento Legal e Inspecciones Reglamentarias
6. Gestión Energética. Ahorro de Costes Energéticos
Eficiencia energética en la nueva construcción.
Control del gasto de electricidad y de agua
7. La Calidad en el Servicio
Definición y parámetros para su medición. Evaluación y gestión
8. La Motivación del Personal de Mantenimiento
9. Indicadores e Informes de Gestión. Análisis de Resultados
Indicadores de Mantenimiento y del Servicio.
Control de costes e Informes de Gestión.
Análisis de Resultados y Plan de mejora
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