| Objetivos |
Definir y delimitar sus funciones en el seno de su organización.
Actuar eficazmente como animador de su equipo de trabajo, sabiendo adaptar su estilo de mando a cada situación.
Comunicarse fluidamente no sólo con su jerarquía y sus colaboradores, sino también con otros mandos de la organización.
Dosificar adecuadamente el uso de la autoridad, el entendimiento y la negociación en el tratamiento de los desacuerdos y confiictos con las
personas de su entorno.
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| Dirigido |
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Mandos medios de taller, técnicos, administrativos, comerciales y, en general, a todos los responsables de equipos de los primeros niveles de mando de las organizaciones
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| Programa |
1ª Parte: Responsables de dirigir y animar un equipo: habilidades de mando
1.- Conocer el papel del mando medio.-Las funciones del mando.
2.- Actuar como líder
3.- Saber motivar al equipo de trabajo
4.- Saber comunicar
5.- Saber negociar
6.- Conclusiones: - Definir sus prioridades y - Elaborar un plan de acción realista.
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2ª Parte: Conseguir resultados mediante técnicas de mando
1.- Gestionar el tiempo y el de su equipo
2.- La delegación, herramienta de gestión
3.- Dirigir con inteligencia emocional.
4.- Crear equipo: Funcionamiento de los grupos
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