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Global Estrategias
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Global Estrategias, consultora especializada en el sector de la formación empresarial con más de 14 años de experiencia. Nuestros programas, caracterizados por la calidad y actualización constante de contenidos y su inmediata transferencia a la realidad laboral, permiten aumentar la competitividad de empresas e instituciones a través de la capacitación de su principal activo: sus recursos humanos.
Nuestra oferta formativa abarca los temas de ayor interés para el entorno empresarial. Impartimos cursos y seminarios en modalidad presencial, e-laerning, blended e in-company en diversas áreas.
Además de formación presencial, desarrollamos cursos universitarios para empresas, en colaboración con las universidades más prestigiosas del país ( Universidad Complutense de Madrid, Universidad de Al ... + info
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Más eventos de Global Estrategias aqui.
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On line : Comunicación Escrita en Catalán
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Programa
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Objetivos:
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Mejorar su estilo de redacción para conseguir más impacto y eficacia en sus escritos en catalán.
Expresar sus ideas de forma clara, concisa y segura para los escritos más habituales: cartas, convocatorias de reunión, actas, mensajes de correo electrónico, informes, etc.
Evitar los errores más frecuentes a la hora de escribir en catalán: equivalencias correctas de expresiones en castellano.
Establecer los criterios para elaborar textos coherentes y correctos en catalán.
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Dirigido:
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Secretarias y Auxiliares de Dirección.
Personal Técnico y Administrativo.
Comerciales.
Personal de Organismos Públicos
Personal de Departamentos de:
- Administración.
- Atención al Cliente.
- Gestión de Quejas y Reclamaciones.
- Comercial/Marketing
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1.La Comunicació escrita: ¿eina eficaç o font de malentesos? / La comunicación escrita: ¿herramienta eficaz o fuente de malentendidos?
Escriure a l’organització.
Què és comunicar? Components de la comunicación.
Diferències entre el missatge oral i l’escrit.
Trucada o missatge? Quan parlar i quan escriure.
Errors més comuns en la comunicació escrita.
El correu electrònic: consells i etiquetes d’ús.
2.Claus per a un missatge orientat al lector / Claves para un mensaje orientado al lector.
Planificar el missatge.
Organitzar la informació en una estructura lògica: tècnica de la piràmide invertida, de “l’entrepà”, de les 4 P, etc.
Presentar la informació de forma visual: paràgraf i recursos visuals.
3.Criteris actuals en la redacció funcional: claredat, economia, llegibilitat i llenguatge planer / Criterios actuales en la redacción funcional: claridad, economía, legibilidad y lenguaje llano.
Recomanacions per a la construcció de frases (ordre lògic, estil verbal, explicitar subjectes, etc. ).
Recomanacions per a la selecció el lèxic.
Recursos per evitar els errors de correcció.
4.Models d’escrits / Modelos de escritos:
Comunicació interna: missatge de correu electrònic, carta, convocatòria de reunió, acta de reunió, informe d’incidències, informe proposta, comunicat intern, avís, circular, instruccions, nota informativa...
Comunicació externa: carta de reclamació, resposta a reclamacions, escrits protocol.laris, nota de premsa, invitacions, etc.
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