| Objetivos |
Medir y evaluar la aportación de los Recursos Humanos en su Empresa, a través de la aplicación de su propio Cuadro de Mando Integral.
Definir los productos, resultados e impacto del Cuadro de Mando en el desarrollo de los RR.HH.
Establecer pautas para la implantación del Cuadro de Mando en la gestión de los RR.HH. de la organización.
Utilizar el Cuadro de Mando para alinear la estrategia de los recursos humanos con la estrategia de la organización.
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| Dirigido |
Directores de Recursos Humanos. Responsables de Personal. Técnicos de Recursos Humanos. Directores de Unidades de Negocio. Directores Funcionales. Consultores de Recursos Humanos.
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| Programa |
1. APLICACIÓN DEL BALANCED SCORECARD A LOS RR.HH
El Balanced Scorecard como instrumento de gestión estratégica.
La cadena de creación de valor de la organización: identificación de flujos críticos.
La cadena de creación de valor de los RR.HH.: funciones clave.
El Balanced Scorecard como herramienta estratégica de control de la gestión de los RR.HH.: Productos. Resultados. Impacto.
2. PAUTAS PARA LA IMPLANTACIÓN DEL BALANCED SCORECARD EN RR.HH
Alineación de la estrategia de los RR.HH. con la estrategia de la organización
Creación del mapa estratégico organizativo.
Identificar los resultados estratégicos de los RR.HH.
Alinear la arquitectura de los RR.HH. con los resultados de la organización
Identificar los indicadores clave de RR.HH. en función de la estrategia.
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Asociar a cada indicador resultados medibles para su gestión
3. PAUTAS PARA LA GESTIÓN DE LOS INDICADORES CLAVE EN RR.HH
Gastos de personal versus gasto operativo.
Coste de los beneficios sociales de la plantilla versus ingresos totales.
Costes de formación versus total plantilla.
Horas promedio de formación por persona, grupos, departamentos, centros de trabajo, etc.
Tasas y costes de rotación de personal.
Periodo promedio para cubrir vacantes.
Retorno de la inversión en capital humano.
Valor agregado del capital humano
4. MEJORES PRÁCTICAS Y CASOS REALES
Implantación del cuadro de mando de RR.HH: análisis de experiencias reales.
Resultados obtenidos.
Conclusiones
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